ATM'de Sıkışan Para Ve Yetersiz Destek

Ahmet

Kuveyt Türk

30 Ocak 2025 17:07

855

30.01.2025 tarihinde Yapı Kredi Taşdelen şubesi ATM'si üzerinden Kuveyt Türk kartım ile hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim fakat para hesabıma geçmediği gibi bir de iade de alamadım. Çağrı merkezi talep oluşturduğunu iletti ama ne zaman çözümleneceği hakkında bir bilgi verilmedi. Paraya acil ihtiyacım olduğunu söyledim ama yanıt değişmedi.

1 Yorum

Kuveyt Türk

30 Ocak 2025 18:10 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Müjgan

20 Mart 2025 15:04

20.03.2025 tarihinde Sultanbeyli TEM şubesi ATM de hesabıma para yatırdım fakat para hesabıma geçmedi. Bunun üzerine şubeye girip yaşadığım sorunu anlattım fakat hiç orali olmadılar yoğun olduklarını bununla uğraşamayacaklarını söylediler acil ödemem olduğunu paramın iadesinin yapılmasını istedim Çünkü önemli bir ödemem var bugün son gün ödeme için sonuç alamayınca şube müdürünün yanına gittim ve oda hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve beklemem gerektiğini söyledi bu şubeden ve mudur dahil çalışanlarından şikayetçiyim Kuveyt türkün kendisinden de şikayetçiyim, Çünkü hiçbir şekilde çözüm odaklı değiller müşteri hizmetlerini aradığım da şube ile bu sorunu çözebileceğimi söylüyorlar su be de sanki genel merkezin çözmesi gereken bir şeymiş gibi davranıyor yani herkes başından salıyor biri bu sorunu derhal çözsün derhalllll!

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

ATM Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ömer

Kuveyt Türk

20 Mart 2025 10:41

1.825

Kuveyt Türk'ün her yerde ATM'si olmaması nedeniyle, 19.03.2025 tarihinde ortak ATM'si olan Yapı Kredi ATM'sinden 16.500 TL hesabıma para yatırdım. ATM'de çıkan problem nedeniyle para yatırma işlemi gerçekleştirilemedi ve kartım iade edildi. Para geri verilmedi bana. Müşteri temsilcisine durumu ilett...

Kuveyt Türk Ortak ATM Sorunu

Metin

Kuveyt Türk

08 Şubat 2024 19:41

3.386

3 Şubat'ta Yapı Kredi ATM'sinden Kuveyt Türk kartım ile para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim; ancak ATM, tüm parayı yuttu. Tahmini olarak 20-30 bin lira arasında olmalı. Daha sonra Kuveyt Türk iletişim merkezinden talep oluşturdum. Bunun sonucunda itirazım incelenmeye alındı ve 15 gün sonunda...

ATM'de Sıkışan Paranın İadesi İçin Acil Çözüm Talebi

Turgay

Kuveyt Türk

01 Eylül 2025 20:23

900

21.08.2025 tarihinde, Yapı Kredi Bankası İzmit Şubesi’indeki (ATM No: 108220) ATM’den kendi Kuveyt Türk kartımla para yatırma işlemi sırasında 1700/2000 Tl civarında bir meblağ ATM’de sıkıştı. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Hemen ardından Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle iletişime geçer...