to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2025 tarihinde saat 15:30–15:40 aralığında Ankara Mamak Şahintepe PTT ATM’sinden Kuveyt Türk banka kartımla hesabıma 700 TL yatırmak isterken, para sayımı tamamlandıktan sonra ATM arızaya geçti ve para ne bana iade edildi ne de hesabıma geçti. İşlem sırasında kartım takılıydı ve hesap tamamen bana aitti.
Yaklaşık 15 dakika boyunca ATM’nin önünden ayrılmadan Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anında bildirdim. 4360290 referans numaralı talep oluşturuldu ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve param hâlâ hesabıma geçmedi.
ATM’de yaşanan teknik bir sorun sebebiyle paramın adeta bloke edilmiş gibi bekletilmesini kabul etmiyorum. Bankanın düzenli para sayımı ve mutabakat işlemleri sırasında fazla çıkan tutarın tespit edilebildiği bilinirken, bu tutarın iade edilmek yerine bu kadar süre bekletilmesi beni mağdur etmektedir. 23.11.2025 tarihli ve 15:30–15:40 saatleri arasındaki kamera kayıtları incelendiğinde de durum açıkça görülebilecektir.
Kuveyt Türk’ün, PTT ATM’sinde yaşanan bu teknik sorun nedeniyle oluşan mağduriyetimi gidermesini, 700 TL’nin ivedilikle hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
18.11.2025 tarihinde saat 13.45 civarında Bülent Ecevit Ana Kampüs’te bulunan PTT ATM’sinden Kuveyt Türk bankamatik kartımla hesabıma 50 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, “Paranız bloke oldu, lütfen müşteri hizmetleri ile görüşün” şeklinde bir uyarı vererek paramı yuttu. Kartımı geri aldım fakat yatır...
19.08.2023 tarihinde saat 02:30 civarında, Kuveyt Türk banka kartımla Yapı Kredi’ye ait 103317 numaralı ATM üzerinden kendi Kuveyt Türk hesabıma yaklaşık 25.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM, paramı yuttu ve işlem tamamlanmadı. Hemen ardından Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayarak 4242943 refe...
24.11.2025 tarihinde saat 09.32’de Kuveyt Türk’ün anlaşmalı olduğu İstanbul Beykoz’daki Total benzin istasyonunun yanındaki Yapı Kredi ATM’sinden 13.700 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM’de sorun yaşandı, para makine tarafından alınmasına rağmen işlem tamamlanmadı. Param ATM’de kald...
15.08.2025 tarihinde, mesai saatleri dışında Bursa Mudanya Yolu Kuveyt Türk şubesindeki ATM’den hesabıma 44.250 TL yatırdım. Ancak yatırdığım paranın 3.750 TL’lik kısmı hesabıma yansımadı. ATM, banknot adet sayısından fazla para almış olmasına rağmen, bu tutar hesabımda görünmüyor. Sorunun ardından...
Yorumlar