Kütahya Otogarında Personelin Saygısız Tavırları Ve Geri Dönüşsüz Şikayet Hattı

1 Mayıs 2026 tarihinde Kütahyalılar firmasını kullanmak için Kütahya otogarındaki yazıhaneye gittiğimde, bilet satıcısının son derece suratı asık, ilgisiz ve tersleyici bir tavırla konuştuğuna şahit oldum. Yolcuya yardımcı olmak yerine sanki azarlıyormuş gibi davranması beni gerçekten rahatsız etti.

Aynı şekilde otobüsteki muavinin de hem oldukça suratı asık hem de yolcuyu tersler gibi konuşan bir üslubu vardı. Ne yazık ki bu durumu bu firmayla ilk kez de yaşamıyorum, sürekli benzer bir tutumla karşılaşıyorum.

Şikayet hattını aradığımda ise uzun süre beklememe rağmen telefon asla açılmıyor ve sonrasında da herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Yolcu memnuniyetini bu kadar önemsemeyen ve çalışanları sanki zorla çalıştırılıyormuş gibi davranan bir turizm şirketiyle karşılaşmak üzücü. Bu yaşadıklarımdan sonra firmayı bir daha tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.

Kütahya otogardaki bilet satıcısı ve ilgili muavin hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve personelin yolcuya karşı daha saygılı, güler yüzlü ve yardımcı olacak şekilde davranması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.