to read complaints and reviews, or file yours.Gecikme Ve Konforsuz Otobüs Yolculuğu
29 Ocak 2026 tarihinde Kütahyalılar Turizm ile İzmit’ten Simav’a yapmış olduğum yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. 17.30 için almış olduğum bilete rağmen otobüs ancak 19.09’da geldi ve bu gecikme yüzünden o güne dair tüm plan ve işlerimi ertelemek zorunda kaldım.
Otobüs geldiğinde ise konfor açısından da büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Önümdeki koltuk bozuktu, çok gerideydi ve aradaki mesafe yok denecek kadar azdı; bu nedenle dar bir alanda, oldukça rahatsız bir şekilde yolculuk etmek zorunda kaldım. Yaklaşık 7 saat süren bu yolculukta, yolun bitimine sadece 2 saat kala yalnızca içecek ikramı yapılması da verilen hizmetin kalitesinin ne kadar düşük olduğunu gösterdi.
Hem ciddi gecikme hem de konforsuz ve yetersiz hizmet nedeniyle ödediğim 900 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki seyahatler için sefer saatlerine riayet edilmesini, otobüslerin bakım ve konforunun sağlanmasını ve ikram/hizmet süreçlerinin iyileştirilmesini bekliyorum.
