Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 500 TL Bilet Ücretinin İadesi Talebi

29 Nisan Çarşamba günü saat 15.30 Balıkesir Otogarı’ndan kalkacak olan Kütahyalılar firmasına ait otobüse, sadece birkaç dakikalık gecikme ile yetişemedim. Bileti Şükran Y******* adına, 500 TL ödeyerek almıştım. Otobüs hareket saatine yakın bir zamanda firmanın beni arayıp bilgilendirmesini beklerdim; herhangi bir arama veya bilgilendirme yapılmadı, bu yüzden bilmediğim bir şehirde ortada kaldım ve bilet ücretim de boşa gitmiş oldu.

Otobüs hareket ettikten yaklaşık yarım saat sonra, bu kez firma tarafından aranıp “Bigadiç’ten mi bineceksiniz” şeklinde bir soru yöneltildi. Yani asıl ihtiyaç duyduğum anda aranmazken, otobüs zaten gittikten sonra aranmış olmam hem mağduriyetimi artırdı hem de firmanın yolcu bilgilendirme konusunda ne kadar yetersiz olduğunu gösterdi.

Bilgilendirme yapılmadığı ve bu nedenle mağdur edildiğim için, 500 TL tutarındaki bilet ücretimin tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.