to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Nisan Çarşamba günü saat 15.30 Balıkesir Otogarı’ndan kalkacak olan Kütahyalılar firmasına ait otobüse, sadece birkaç dakikalık gecikme ile yetişemedim. Bileti Şükran Y******* adına, 500 TL ödeyerek almıştım. Otobüs hareket saatine yakın bir zamanda firmanın beni arayıp bilgilendirmesini beklerdim; herhangi bir arama veya bilgilendirme yapılmadı, bu yüzden bilmediğim bir şehirde ortada kaldım ve bilet ücretim de boşa gitmiş oldu.
Otobüs hareket ettikten yaklaşık yarım saat sonra, bu kez firma tarafından aranıp “Bigadiç’ten mi bineceksiniz” şeklinde bir soru yöneltildi. Yani asıl ihtiyaç duyduğum anda aranmazken, otobüs zaten gittikten sonra aranmış olmam hem mağduriyetimi artırdı hem de firmanın yolcu bilgilendirme konusunda ne kadar yetersiz olduğunu gösterdi.
Bilgilendirme yapılmadığı ve bu nedenle mağdur edildiğim için, 500 TL tutarındaki bilet ücretimin tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
13 Mart Cuma günü saat 15:00’te Gediz Otogarı’ndan Kütahya Otogarı’na gitmek üzere Kütahyalılar firmasında Bülent G**** adına, Y1LV0TD numaralı bileti aldım. Araç için peronda beklerken otobüsün borusunun patladığı ve arızalandığı söylendi. Ne zaman geleceğini sorduğumda ise “bilmiyoruz” yanıtını al...
04.02.2026 tarihinde Kütahyalılar Turizm ile Bursa–İstanbul seferi için saat 15:30’a, 450 TL tutarında bilet aldım. Otobüsün geç gelmesini trafiğe bağlayarak anlayış gösterdim ancak muavinin yolcu bilgilendirmesi ve müşteriyle iletişimi tamamen yetersizdi. Servise binecek yolcular için “Burada inin...
Kütahyalılar Turizm ile 12 Şubat Perşembe günü Bursa–Antalya seferine, PNR numarası 8 CTU0TD olan biletle 21 numaralı koltuk için işlem yaptım. 21.15’te kalkması gereken otobüs 1 saatten fazla gecikmeyle hiçbir şekilde perona gelmedi ve bu süreçte tatmin edici bir bilgilendirme de yapılmadı. Gecikm...
Kütahyalılar firmasından bugün için İzmir–Kütahya 18:30 otobüsüne bilet aldım. Otogara gidiş için İzmir Basmane’den kalkan terminal otobüsünün saatini öğrenmek amacıyla 23 24 72 **numaralı İzmir Kütahyalılar şubesini saat 15:19’da aradım. Telefona çıkan beyefendi, hareket saatinden 40 dakika önce ge...
4 Şubat 2026 tarihinde saat 03.30’da Kütahyalılar Turizm’den Bursa’dan İstanbul’a bilet aldım, otobüs ise 03.45 civarında hareket etti. Yolculuk sırasında muavine servis hizmeti olup olmadığını sordum, bana servislerin olduğu yerde indirileceğimi söyledi ve gerçekten de bizi orada indirdi. Ancak se...
Yorumlar