Siparişim Ne Ürün Geldi Ne Bilgi: Kütahya Porselen’de Uzayan Sessizlik

Kütahya Porselen’in internet mağazasından geçen hafta cuma günü bir adet kahvaltı tabağı siparişi verdim. Sipariş numaram kp2811678406. Aradan 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım ve sürecimle ilgili bilgi alamadım. Ürünün bu kadar uzun süre hazırlanıp kargoya verilmemesi ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.