Kütahya Porselen'den Kırılan Parçaya Çözüm Yok: Tek Parça Satışı Yapılmıyor

Kütahya Porselen’den aldığım Olympos yemek takımını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Takıma ait bir adet çorba kasesi kırıldı ve ben de garanti verdikleri bu ürünün sadece bu parçasını, ücreti karşılığında satın almak istedim.

Bu talebim üzerine tarafıma mail yoluyla “Parça bazında ürün satışımız mevcut olmadığı için talebinize olumlu yanıt veremiyoruz.” şeklinde bir dönüş yapıldı. Yıllardır güvenerek aldığım bir markanın, sadece bir adet çorba kasesini dahi ücreti karşılığında temin etmeye yanaşmaması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Tüm takım sağlamken tek bir parça yüzünden takımın eksik kalmasını istemiyorum.

Kütahya Porselen’in, Olympos yemek takımı için kırılan çorba kasesini ücretini ödeyerek alabileceğim şekilde temin etmesini ve bu konuda çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.