to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Eylül’de Kütahya Porselen İzmir Pınarbaşı şubesinden iki set altılı yemek takımı aldım. Ürünler zamanında teslim edildi, kutu açılışını da video ile kaydettik. Ancak kutudan bir adet çorba kasesi kırık çıktı. Hemen şube ile iletişime geçip fotoğrafları gönderdim, kısa sürede temin edilip gönderileceği söylendi.
İlk başvurudan sonra yaklaşık iki hafta geçti, bir gelişme olmadı. Tekrar aradığımda “halledeceğiz” denildi. İki hafta daha bekledim, yine sonuç çıkmadı. Fabrikaya da yazdıklarını, fakat cevap alamadıklarını ilettiler. Sonrasında tekrar şube ile görüştüm, konunun aciliyetini bildirdiklerini ve kaseyi yakında göndereceklerini söylediler. Ancak aradan bir ay daha geçmesine rağmen hala bir sonuç alamadım.
Bu süreçte ailede iki doğum günü kutlaması oldu ve her seferinde kase eksikliğiyle servis yapmak zorunda kaldık. Ayrıca, sadece bir kez aramama cevap verildi, diğer tüm iletişimler WhatsApp üzerinden gerçekleşti ve telefonlar açılmadı.
Kırık çıkan çorba kasesinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
28 Şubat 2025 Tarihinde İzmir Bornova'daki şubenizden 2 tane 27 parçalık bone luz platin serisi yemek takımı satın aldım. Ürünün yarısı üretim hatalı ve 5 tanesi kırık geldi. Bu parçaları tedarik etmeleri için 9 nisana kadar bekledim ve sonunda 12 nisanda ürünü eşim teslim almaya gitti. Oradaki pers...
Kütahya Porselen’den İzmir Çiğli adresine sipariş verdiğim Moderna 8 parça yemek takımı (3 takım) ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım. 4 Ağustos’ta teslim aldığım siparişimde, üç kutudan birinin tamamı (8 parça) kırık çıktı. Diğer iki kutuda da ikişer kırık tabak vardı. Toplamda 24 parçadan 10’u kırık...
Kasım ayında Kütahya Porselen mağazasından 2 adet Moderna 6 kişilik yeşil yemek takımı aldım. Ürünlerin teslimatı sırasında kargoda bazı parçalar kırı...
Kütahya Porselen'in kendi internet sitesi üzerinden almış olduğum yemek takımı, Kütahya Porselen tarafından yedi parçası (%15'ine yakını) defolu ve kusurlu olarak tarafıma gönderilmiştir. Ekteki resimlerden görüleceği üzere, kusur ve defolar taşıma esnasında oluşabilecek kusurlar olmayıp, Kütahya Po...
Kütahya Porselen İstanbul Tugayyolu şubesinden 26.398,35 TL ödeyerek Bond Minas yemek takımı satın aldım. Ürünü dün aldım ve bugün kontrol ettiğimde kutularda kırık olmamasına rağmen tabakların yaklaşık %40’ında desen ve simetri hataları olduğunu fark ettim. Mağazayla iletişime geçtiğimde, değişim i...
Yorumlar