Kütahya Porselen Düdüklü Tencerenin Yedek Lastiği Bulunamadığı İçin Kullanılamaz Hale Geldi

Kütahya Porselen’den 2019 yılı Mayıs ayında bir düdüklü tencere satın aldım. Ürünün lastiği zamanla kullanıma bağlı olarak yırtıldı ve değiştirmek istediğimde hiçbir yerde yedek lastiği bulamadım. Firma ile mail üzerinden görüştüğümde de bu model için artık üretim yapılmadığı, bu nedenle lastiği temin edemeyeceğim belirtildi.

Satılan bir ürünün yedek parçasının mevzuat gereği 10 yıl boyunca sağlanması gerekiyor. Yedek lastik bulunamadığı için düdüklü tencerem tamamen kullanılamaz hale gelmiş durumda ve mağdur oldum. Kütahya Porselen’in, düdüklü tencereme uygun lastiği temin ederek ya da eşdeğer bir çözüm sunarak bu mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.