to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Ve Kuryenet’in Geciken Kart Teslimatı Ve Yanıltıcı Bildirimleri
Ziraat Bankası’ndan internet üzerinden başvurduğum banka kartım Kuryenet aracılığıyla teslim edilecekti. 09.09.2026 tarihinde kartımın dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ve tüm gün evde olmama rağmen kapıma gelen giden olmadı, telefonla da aranmadım. Aynı gün saat 20:23’te ise “adresinize uğranmış ancak teslimat gerçekleşememiştir, tekrar uğrama yapılacaktır” şeklinde bir SMS aldım. Ev hanımıyım ve tüm gün evdeydim, buna rağmen böyle bir mesaj gelmesi tamamen gerçeğe aykırı bir beyandır.
Ertesi gün de yine evde olmama rağmen kimse gelmedi. Kuryenet sisteminde “adres yenile” bölümünden tekrar dağıtıma çıkmaları için kayıt oluşturdum, kayıt alındı denmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bugün itibarıyla kartımı beklediğim süre 8 günü geçti ve hâlâ kartım elime ulaşmış değil.
Kuryenet’in bu ilgisiz ve gerçeğe aykırı bilgilendirme yapan teslimat süreci nedeniyle mağdur ediliyorum, banka kartımı kullanamadığım için işlerim aksıyor. Ziraat Bankası ve Kuryenet’ten, kartımın bir an önce doğru şekilde adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Çok teşekkürler sizin sayenizde bugün kartımı teslim ettiler
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
