to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslimatı 19 Gün Gecikti Ve Mağduriyet Yaşanıyor
Ziraat Bankası’ndan çıkartılan kredi kartım Kuryenet aracılığıyla 15 Ekim tarihinde 5200*******06 takip numarası ile kargoya verilmiş olmasına rağmen, üzerinden 19 gün geçmesine karşın Isparta Merkez’deki adresime hâlâ teslim edilmedi. Kartıma dair ne doğru düzgün bir iletişim bilgisine ne de şube adresine ulaşabiliyorum.
Ödeme yapabilmem için kartın fizikisine ihtiyacım var ve bu gecikme yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Ziraat Bankası gibi büyük bir bankanın bu kadar yetersiz bilgilendirme ve erişim sağlayan bir kurye firmasıyla çalışmasını da anlamış değilim.
Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım, aciliyet kaydı oluşturduklarını ilettiler ancak Kuryenet’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kredi kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya gerekirse yeniden basılarak hızlı bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
