Kuryenet İsparta Şubesinde Kart Tesliminde Yanıltıcı Kayıt Ve İletişimsizlik

Kuryenet’in Isparta şubesinde Ziraat banka kartımın teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Günlerdir takip ekranında olağanüstü koşullar nedeniyle kartımın dağıtıma çıkmadığı yazıyordu. Bugün ise bir anda dağıtıma çıkarıldığı görünüyor fakat evime kesinlikle gelinmediği halde, sistemde kurye adrese gelmiş de biz evde yokmuşuz gibi not düşülerek gönderi tekrar acenteye geri gönderilmiş.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, ne kuryeye ulaşabileceğim bir telefon numarası var ne de gidip kartı kendimin teslim alabileceği bir şube veya nokta bilgisi paylaşılıyor. Kartımı günlerdir beklerken, hiç uğranmadığı halde “evde yok” gösterilmesi ve bana hiçbir ulaşım kanalı bırakılmaması kabul edilemez bir durum.

5200*******74 takip numaralı Ziraat banka kartımın, tarafım için aciliyet arz ettiği de dikkate alınarak, en kısa sürede adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve bu tür hatalı teslimat girişimlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.