to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Gecikmeli Teslimatı Ve Hak Kaybı İtirazı
Ziraat Bankası’na ait banka ve kredi kartım 10 Haziran’da Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen bugün 6 Temmuz olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Resmi sürenin 10 gün olacağı söylenmesine rağmen neredeyse bir ay olacak ve kartım bana teslim edilmedi, bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Bu süre içinde Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Kartı yeniden gönderebileceklerini, ancak yıl içinde kalan kart hakkımdan düşeceğini söylediler. Mağdur edilen taraf ben olmama rağmen kart hakkımın eksilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Sorun, kartın gönderimini yapan banka ile kartı bana teslim edemeyen Kuryenet firmasından kaynaklanmasına rağmen, ortada sorumluluk üstlenen kimse yok. Kuryenet’e ulaşamıyorum, ayrıca Şikayetvar üzerinden de başvuru yaptım ama buna rağmen kartım hâlâ gelmedi.
Kocaeli Derince’de bulunan adresime gönderilmesi gereken kartlarımın, Kuryenet takip numarası 5000*******56 olan gönderimin bir an önce bulunarak hiçbir hak kaybıma yol açmadan, ek bir şart koşulmadan acilen bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
