to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Ziraat Banka Kartı Teslimindeki Uzun Gecikme Ve Güvenlik Endişesi
Ziraat Bankası’na ait banka kartımın teslimatı için görevlendirilen Kuryenet kargo şirketi kartımı yaklaşık 10 gündür teslim edemedi. Kuryenet takip numaram 5000*******23’tür. Takip numarasından baktığımda sürekli “acenteye ulaşılmadı” ve “dağıtımda” ifadelerini görüyorum ancak kartım bir türlü elime ulaşmıyor. Teslimat adresim Kocaeli Derince olmasına rağmen bu kadar uzun süredir bekletilmesi mağduriyet yaratıyor.
Kuryenet ile hem telefonla hem de mail üzerinden görüştüm, acil ve ivedi talep oluşturulduğu söylendi fakat üzerinden bir hafta daha geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı, herhangi bir net teslim tarihi de verilmedi. Bu durum kartımın güvenliğiyle ilgili endişe duymama neden oluyor.
Günlük alışverişlerimi ve ödemelerimi bu kart üzerinden yaptığım için ciddi anlamda mağdur durumdayım. Ziraat Bankası’na ait banka kartımın, Kuryenet tarafından Kocaeli Derince’deki adresime bir an önce, gecikmenin sebebi açıklanarak ve güvenlik kontrolleri sağlanarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Bu şekilde verilen cevap üçüncü kez oldu aynı cevap hem mail üzerinden hem telefon üzerinden hem de şikayet var üzerinden bir an önce ivedilikle kartımın elime getirilmesini istiyorum bu verilen cevapları suistimal olduğunu düşünerek artık suistimal olduğunu düşünüp güvenim kalmadı
Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Emin olun şikayet var üzerinden mesajımı yazdığım günden beri hiçbir şekilde arayan olmadı Derince'deki şubeniz neredeyse ya da genel merkezden aranmayı talep ediyorum sizi aradığımda takip numaramı girdiğimde sadece bildirim yapılmıştır deniyor ve telefon kapanıyor ikinci bir kez ulaşım şansım yok
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
20.01.2026 tarihinde saat 15.48 de Kuryenet genel merkezinden aradılar özellikle cevabın genel merkezden verilmesini talep bugün öğleden sonra yan, 21.01.2026 tarihinde karınız kuryemiz tarafında aranacağı ve aynı zamanda teslim edileceği belirtildi fakat arayanı geçtim teslim için takip numarası sistem üzerinden güncelleme dahi yapılmamış bu ciddiyetsizlik başta genel merkez ve müşteri hizmetleri olmak üzere beni çok yormaya başlandı genel merkez diyor ki bugün yani 21.01.2026 tarihinde öğlenden sonra teslim edilecek diye söylüyor ama bir gelişme yok lütfen acil ve ivedilikle talebimin karşılanmasını ve kartımın tarafıma acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
