to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımın Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum
Ziraat Bankası’ndan beklediğim kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gerekiyordu. Perşembe günü evime gelmişler ama sözde bulamamışlar sonradan tekrar randevu oluşturdum. Ancak 6 gündür kartım tarafıma ulaşmadı ve teslimat sürecinde ciddi bir gecikme yaşanıyor. Teslimat adresim Kocaeli’de bulunuyor ve gönderi takip numaram 5000******810’dur.
Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum. Sadece sistem üzerinden randevu oluşturabiliyorum, ancak üç gündür üst üste randevu oluşturmama rağmen hiçbir hareket olmadı, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca kurye tarafından da aranmadım. Yaşadığım iletişimsizlik ve gecikme nedeniyle mağdur oldum.
Ziraat Bankası gibi köklü bir kurumun bu kadar amatör bir firmayla çalışmasını da anlamakta güçlük çekiyorum. Kartımın bir an önce, acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
