Kredi Kartım Teslim Edildi Görünüyor Ama Elime Ulaşmadı

Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın 5000*******48 takip numaralı gönderisi 30 Haziran’da Kuryenet’e teslim edilmiş, 1 Temmuz’da ise Kuryenet Şirinyer şubesine ulaştırılmış olarak görünmesine rağmen bugün 2 Temmuz olmasına karşın tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Takip ekranına baktığımda hâlâ aynı bildirimler duruyor ve hiçbir hareket görünmüyor.

Ben yalnız yaşıyorum ve yarın ile sonraki gün sabahtan akşama kadar işte olacağım için gün içinde evde bulunamayacağım. Bu durumda kart gelse bile geri götürülecek ve teslim alınamayacak. Kuryenet’in müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon hattı bulunmuyor, net bir adres bilgisi de yer almıyor. Şikayetleri incelediğimde, bir haftadır kartı kayıp olan, teslim alamayan pek çok kişi görüyorum. Bu durum bana da güven vermiyor ve firmanın işleyişini oldukça lakayıt ve ciddiyetsiz buluyorum.

Her kredi kartı teslimatında benzer sorunları Kuryenet ile yaşamak zorunda kalmak artık bıktırıcı bir hal almaya başladı. Kartımın nerede olduğunu öğrenemiyor, kimseye ulaşamıyor, teslimat süreciyle ilgili en ufak bir bilgilendirme alamıyorum.

Kartımın en kısa süre içinde tarafıma sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekirse kartımı Ziraat Bankası şubesine yönlendirerek şubeden teslim almaya da razıyım. Sürecin acilen hızlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.