Kuryenet’te Ziraat Bankası Kartı Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Acenta

Ziraat Bankası’na ait banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 23.01.2026 tarihinden bu yana 5000*******59 takip numaralı gönderim, Kuryenet sisteminde Çanakkale Truva Acentesinde gözükmesine rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı ve kayıtlı adresime tek bir teslim denemesi dahi yapılmadı.

Gönderimin Çanakkale Kepez’de bulunan adresime teslim edilmesini beklerken, hem Çanakkale’de görünen acenteye hem de Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmayı denedim; ancak hiçbir numaradan yetkiliye erişemedim. Sistem üzerinde yazan acente adresine bizzat gittiğimde ise fiilen böyle bir yerin bulunmadığını, kapalı ya da gerçekte olmayan bir yer izlenimi verdiğini gördüm. Bu nedenle hem kartıma hem de gönderimle ilgili doğru ve güncel bilgiye ulaşamıyorum.

Banka kartımın daha fazla gecikmeden, tarafımdan ek bir uğraş gerekmeksizin sistemde kayıtlı olan adresime acilen teslim edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.