to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımın Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgi Alamıyorum
Ziraat Bankası banka kartımın teslimatı için Kuryenet firmasını bekliyorum ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. 28 Ağustos’ta kartım basım işlemleri tamamlanıp kuryeye verildiğine dair SMS aldım, 1 Eylül tarihinden itibaren de dağıtıma çıkmasını ve teslim edilmesini bekliyorum.
Kartın teslim yeri Ankara Yenimahalle Batıkent Çakırlar bölgesi olmasına rağmen herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmedi. Kuryenet çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamadım.
SMS ile tarafıma iletilen takip numarası olmasına rağmen kartımın nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda bilgi alamıyorum. Kartımın acilen bulunup belirtilen adrese teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını, eğer teslimat yapılamayacaksa da kartımın bankaya iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz için şikayet bildirimlerinizi gönderi takip numaranızla birlikte iletmeniz gerekmektedir. Takip numaranız olmadığından dolayı şikayetiniz kayda alınamamıştır. Bize 12/13 haneli gönderi numarasını iletmeniz durumunda kontroller yapılacak ve gönderiniz dağıtıma çıkarılacaktır. Eğer arama gerekli olursa, gönderinizin teslimatı ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz veya acente yetkilimiz sizinle iletişime geçecek ve sorununuzla ilgilenecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamazsa, gönderiniz mevcut adrese dağıtılacaktır. Telefona yanıt veremediğinizde bize ulaşmanızı rica ederiz; size hızlı bir şekilde dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
