Kuryenet’ten Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Ziraat Bankası’ndan çıkartılan ve adıma basılan banka kartımın Kuryenet’e teslim edildiğine dair 26.08.2026 tarihinde saat 15:00 civarında SMS aldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen Kuryenet’ten ne dağıtıma çıkarıldığına dair bir bilgilendirme mesajı ne de herhangi bir arama yapılmadı.

Normal şartlarda kurye ve kargo firmalarının ürünü teslim aldıkları gün ya da en geç ertesi gün teslimat süreciyle ilgili SMS göndermesini beklerdim. Buna rağmen Kuryenet tarafında hiçbir hareket göremiyorum, çağrı merkezine ulaştığımda ise sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Bu kartı acil olarak kullanmam gerekiyor ve teslimatın gecikmesi nedeniyle maddi açıdan zor durumda kalıyorum. Ankara Yenimahalle bölgesinde bulunuyorum ve kartımın bir an önce dağıtıma çıkarılarak hiç vakit kaybetmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.