Kredi Kartı Teslim Edilmedi, Kurye Ve Banka İletişimsizliği Mağduriyet Yaratıyor

Ziraat Bankası kredi kartım, 25 Haziran tarihinde Kuryenet sisteminde “Ankara Çakırlar Acentesine teslim edildi” şeklinde görünmesine rağmen, aradan geçen süreye karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderime ait takip numaram 5000*******50’dir.

Ankara Yenimahalle Çakırlar bölgesinde teslimat bekliyorum; ancak Kuryenet ile hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyor, ne dağıtıma çıkış ne de teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Uzun süredir beklediğim kartım nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Konu hakkında Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, durumun kurye firmasıyla ilgili olduğu ifade edildi ve net bir çözüm sunulmadı. Hem banka hem de Kuryenet kaynaklı bu iletişimsizlik nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşamaktayım.

Uzun süredir bekleyen kredi kartımın daha fazla gecikmeden, açık ve net bir teslimat planlaması yapılarak adresime acilen ulaştırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.