Ziraat Bankası Kartım Teslim Edilmedi Ve Kuryenet'ten Bilgi Çelişkisi

Ziraat Bankası tarafından tarafıma gönderilen banka kartım, 15 Ocak Perşembe günü Kuryenet firmasına teslim edilmesine rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kartımın son durumunu sorguladığımda sistemde birbirinden farklı bilgiler görünüyor ve net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde karşımda bir muhatap bulamıyorum. Ziraat Bankası’nı aradığımda da tekrar Kuryenet müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum ve bu döngü içinde sorunum çözümsüz kalıyor.

Banka kartımın bir an önce net bir şekilde takibinin yapılarak en kısa sürede kayıtlı adresime teslim edilmesini, süreçle ilgili de açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.