to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı Tesliminde Yanıltıcı Kayıtlar
Ziraat Bankası’ndan gönderilen kartım Kuryenet aracılığıyla 28 Temmuz 2016 tarihinden bu yana bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Kurye iki defa hiçbir şekilde adrese gelmediği halde sisteme gelmiş gibi bilgi girip kartı teslim etmedi.
Kurye beni aradığında evde olduğumu açıkça söyledim ve konum bilgisi istedi, konumu göndermeme rağmen yine gelmedi. Buna rağmen daha sonra bankadan gelen bilgilendirme mesajında, adrese gelindiği ve evde olmadığım yönünde yanlış bir kayıt tutulduğunu gördüm. Oysa o saatlerde evdeydim ve kapım hiç çalınmadı.
Kartımın, sistemde gerçekte olmayan ziyaretler girilerek bekletilmesini ve yanlış “evde yok” bilgisi girilmesini kabul etmiyorum. Kartımın en kısa sürede gerçekten adresime getirilerek bizzat bana teslim edilmesini ve teslim sürecinin doğru şekilde kayıt altına alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sücede sizinle iletişime geçecektir. bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
