Ziraat Bankası Kartı Teslimatı Hatalı Ve Müşteri Yok Kaydı

31.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndan beklediğim banka kartımı Kuryenet aracılığıyla teslim edeceklerini belirttiler. Teslimat için bugün saat 17.30’da evime gelmişler, beni aramışlar ama ulaşamamışlar ve bu yüzden kartı teslim edemediklerini sistemden işlem geçmişi olarak belirtmişler. Ancak o saatte evde dört kişiydik, ne kapı ziline basan oldu ne de herhangi bir telefon araması aldım.

Hem zilin çalmaması hem de aranmadığım halde “müşteri yerinde yok” şeklinde işlem yapılması nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine de doğrudan bağlanamıyorum, bu yüzden sorunu kimseye anlatıp çözüme ulaştıramadım.

Kartımın en kısa sürede, gerçekten adrese gelinerek ve telefonla aranarak teslim edilmesini, ayrıca bu hatalı teslimat kaydının da düzeltilmesini talep ediyorum.