Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet Kartımı Teslim Etmiyor, Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum!

profile
17 Aralık 2025 11:13
313

Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’na ait hem kredi kartımın hem de banka kartımın teslim edilmesini bekliyorum. 12.12.2025 tarihinden beri kartlarım bir türlü elime ulaşmadı. Sistemde “Adresinizde bulunmamanız sebebiyle kartınız teslim edilememiştir” yazıyor, ancak ben evden dışarı bile çıkamayan biriyim, ne kapım çalındı ne de herhangi bir arama aldım. Kimse evime gelmediği halde böyle bir not düşülmesini kabul edemiyorum.

Kuryenet’in 5000749137550 numaralı kargom günlerdir bana ulaştırılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece telesekreter çıkıyor, karşıma hiçbir şekilde canlı bir yetkili bağlanmıyor ve muhatap bulamıyorum. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana Kuryenet’i aramam gerektiği söylendi, ancak Kuryenet’e zaten ulaşamıyorum.

Kartlarım gelmediği için ödemelerimi yapamıyorum, faturalarımı kartımla ödemem gerektiğinden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kuryenet’in bu sorumsuz ve ciddiyetsiz çalışma şekli yüzünden hem zaman kaybediyor hem de maddi olarak zor durumda kalıyorum.

Kargomun acilen evime gerçekten gelinerek, haber verilerek ve usulüne uygun şekilde teslim edilmesini, bu süre zarfında mağduriyetimin dikkate alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
2 Yorum
17 Aralık 2025 16:20 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

Esma
Esma
17 Aralık 2025 19:04

Sözde yine bugün dağıtıma çıkıldı sabah 09.00 ile 18.00 arası evime gelinecekti yine kimse gelmedi. Ne bir arama ne bir bilgilendirme mesajı alamıyorum. Hani amaçları nedir bilmiyorum. Kredi kartım ellerinde duruyor ve ben çok huzursuz olmaya başladım.

Esma
Esma
17 Aralık 2025 21:05

Buyurun yine aynı şey. Evden bile çıkmadım. Yine sonuç aynı

19 Aralık 2025 16:16

Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler ******

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Semagül
Semagül

Merhaba Kuryenet den kartını alabilen oldu mu acaba nasıl bir yo izlediniz

Esma
Esma
Şikayet Sahibi

Ben aldım. Mail attım kendilerine ve şikayet ettim. Ayrıca bankamı da arayıp şikayet ettim. Bence bankam yardımcı oldu. Gelen kartımın üzerine acil yazılmıştı. Eğer getirmeselerdi kartımı CİMER e şikayet edecektim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kredi Kartım Bir Aydır Teslim Edilmiyor Kuryenet Mağduriyetim Sürüyor

profile
Mediha
05 Ekim 2025 21:06
911

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kuryenet Kategorileri