to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
6 Mayıs sabahı Kuryenet’ten Ziraat Bankası banka kartımın 09.00–18.00 saatleri arasında teslim edileceğine dair SMS aldım. Buna güvenerek bütün gün evde kaldım, dışarı çıkmadım, hatta çocuğumu bile okuldan almaya gidemedim.
Öğleden sonra kızım kapıda oynarken bir motorun gelip kapıda durduğunu, ardından kimse zile basmadan ya da kapıyı çalmadan geri gittiğini söyledi. Ne bir arama yapıldı ne de zile basıldı. Bütün gün evde olmama rağmen kartım teslim edilmedi ve teslimat yapılmamış gibi işlem yapılması beni çok mağdur etti. Kaç gündür bu kartı bekliyorum.
Takip numaram 5000*******72’dir. Firmayı aradığımda ise hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sadece otomatik ses kaydı ile karşılaşıyorum. Bu durumda kime derdimi anlatacağımı, sorunumun nasıl çözüleceğini bilemiyorum.
Kartımın en kısa sürede adrese gerçekten gelinerek, aranarak ve zamanında teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise dönüş yapmanız durumunda tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
