Teslim Edilmediği Kapıya Teslim Edildi Notu

Kuryenet üzerinden Ziraat Bankası’na ait banka kartımın teslimatı için 5000**********52 takip numaralı gönderim bugün dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen, evde olmama ve kapımın önünde kamera bulunmasına rağmen “gelindi, teslim edilemedi” bilgisi düşülmüş. Ancak hiçbir kurye kapıma gelmedi, zile basılmadı, herhangi bir not veya aranma da olmadı ve kartım teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım; bu nedenle sorunu kimseye aktaramadım. Evde olduğum açıkça ortadayken teslimata gelinmemiş gibi işlem yapılması ve buna rağmen sisteme “geldik” diye bilgi girilmesi beni mağdur etti.

Kartımın en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılmasını, gerçekten adresime getirilerek tarafıma teslim edilmesini ve teslimat bilgilerinin doğru ve şeffaf bir şekilde güncellenmesini talep ediyorum.