to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı Gecikti, İletişim Kurulamıyor
Ziraat Bankası kartım Kuryenet aracılığıyla bana ulaştırılmak üzere yaklaşık bir haftadır dağıtımda gözüküyor ancak kartım hâlâ teslim edilmedi ve kartın nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Elimdeki takip numarası 5200*******97 olmasına rağmen, gönderimin durumu hakkında net bir açıklama yapılmıyor.
Bu süre içinde ne Kuryenet ile ne de başka bir yetkiliyle sağlıklı bir şekilde iletişim sağlayamadım. Telefonla aradığımda muhatap bulamıyor, kartımın akıbetiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamıyorum. Kartı acil olarak kullanmam gerektiği halde teslimat gecikmesi ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumdayım.
Kartımın nerede olduğunun tespit edilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve teslimat sürecine ilişkin açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
