to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart Teslimatında Kuryenet'in Yanlış Evde Yoktu Bilgisi Ve Uzun Gecikme
Ziraat Bankası kredi kartımı kaybettiğim için yenisinin gönderilmesini talep ettim, kartım Kuryenet aracılığıyla gönderiliyor. Ziraat’ten “evde yoktunuz, teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım ancak biz sürekli evde olmamıza rağmen ne kapı çaldı ne de herhangi bir görevli geldi.
Kartım şu an ne bende ne de bankada, ortada kaldı. Yaklaşık 3 gündür kartı bekliyorum, Kuryenet’ten ise hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da ulaşamıyorum, cevap alamıyorum.
Çocuğum okula gidecek, alışverişini bu kartla yapmayı planlıyordum, bu yüzden mağdur oldum. Kartımın en kısa sürede adresime gerçekten getirilip teslim edilmesini ve bu yanlış “evde yoktunuz” bilgisinin düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
