Ziraat Bankası Kart Teslimatında Kuryenet'in Yanlış Evde Yoktu Bilgisi Ve Uzun Gecikme

Ziraat Bankası kredi kartımı kaybettiğim için yenisinin gönderilmesini talep ettim, kartım Kuryenet aracılığıyla gönderiliyor. Ziraat’ten “evde yoktunuz, teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım ancak biz sürekli evde olmamıza rağmen ne kapı çaldı ne de herhangi bir görevli geldi.

Kartım şu an ne bende ne de bankada, ortada kaldı. Yaklaşık 3 gündür kartı bekliyorum, Kuryenet’ten ise hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da ulaşamıyorum, cevap alamıyorum.

Çocuğum okula gidecek, alışverişini bu kartla yapmayı planlıyordum, bu yüzden mağdur oldum. Kartımın en kısa sürede adresime gerçekten getirilip teslim edilmesini ve bu yanlış “evde yoktunuz” bilgisinin düzeltilmesini istiyorum.