to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Yanıltıcı Bildirimi Ve Ziraat Bankası Kart Tesliminde Yaşadığım Mağduriyet
Ziraat Bankası kredi kartımın teslimatı için görevlendirilen Kuryenet firması günlerdir kartımı getirmiyor. Tüm gün evde olmama rağmen sistemde “evde yoktunuz” şeklinde bilgi girilmiş, ne bir arama yapıldı ne de kapıma gelindi.
Yaşadığım bu durumu hem Kuryenet’e hem de Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve açıkçası ilgilenilmediğimi hissettim. Kartım halen elime ulaşmadı ve gereksiz yere mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın bir an önce adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve bu ilgisiz kurye süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’ndan yaklaşık 1 ay önce başvurusunu yaptığımız kartım bir türlü elime ulaşmadı. Kurye takip numarası olmasına ve sistemde kartın yaklaşık 1 aydır dağıtımda görünmesine rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Bu kadar uzun süren bir gecikmeyi ve bilgilendirme yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kartımın acilen teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da net bir şekilde bilgi verilerek yeni kart gönderimi veya mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hala gelmedi şaka mısınız
