to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Gold Kartım Teslim Edilmedi, Acil Bilgi Talebi
Ziraat Bankası kredi kartım kaybolduğu için yeni kart basımı talep ettim. 3 Haziran 2026 tarihinde yeni Gold kartım basıldı ve 4 Haziran’da Kuryenet’e teslim edildi. Bugün 15 Haziran olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Kuryenet sorgulama ekranında üst kısımda transferde olduğu, altta ise kartın 11 gün önce bulunduğum ilçe acentesine teslim edildiği yazıyor. Ancak ne arayan var ne de kartı getiren. Çin’den ürün sipariş etsem çoktan elime ulaşmıştı, 15 gündür ortada yok kart. Üstelik Kuryenet tarafında da düzgün bir şikayet ya da iletişim bölümü bulamıyorum.
Kartımın Ankara Sincan’daki adresime neden teslim edilmediğiyle ilgili tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini ve kredi kartımın acilen, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
