Ziraat Bankası Birleşik Kart Teslimatı Gecikiyor Müşteri Hizmetinden Yardım Alamıyor

Ziraat Bankası’ndan hem banka kartı hem de kredi kartı özelliği olan birleşik kart talebinde bulundum. Uygulama üzerinden gördüğüm bilgiye göre kartım 30.06.2026 tarihinde Kuryenet’e dağıtım için teslim edilmiş görünüyor. Ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte ne Ziraat Bankası ne de Kuryenet tarafında muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanma imkanım olmadan sadece hazır mesajlarla aynı bilgiler tekrar tekrar veriliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Kartım hem hesap kartı hem de kredi kartı özelliği taşıdığı için günlük işlerimin büyük kısmını yapamıyor, ödemelerimi ve finansal işlemlerimi aksatmak zorunda kalıyorum. Ziraat Bankası başvuru ekranında görünen takip numaram 5000*******91’dir.

Kartımın daha fazla gecikme yaşanmadan, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.