to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Birleşik Kart Teslimatı Gecikiyor Müşteri Hizmetinden Yardım Alamıyor
Ziraat Bankası’ndan hem banka kartı hem de kredi kartı özelliği olan birleşik kart talebinde bulundum. Uygulama üzerinden gördüğüm bilgiye göre kartım 30.06.2026 tarihinde Kuryenet’e dağıtım için teslim edilmiş görünüyor. Ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte ne Ziraat Bankası ne de Kuryenet tarafında muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanma imkanım olmadan sadece hazır mesajlarla aynı bilgiler tekrar tekrar veriliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Kartım hem hesap kartı hem de kredi kartı özelliği taşıdığı için günlük işlerimin büyük kısmını yapamıyor, ödemelerimi ve finansal işlemlerimi aksatmak zorunda kalıyorum. Ziraat Bankası başvuru ekranında görünen takip numaram 5000*******91’dir.
Kartımın daha fazla gecikme yaşanmadan, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Teşekkür ederim sorunu hızlı bir şekilde giderdiğiniz için.
Teşekkürler
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
