Kuryenet Teslimatında 10 Günlük Gecikme Ve İletişim Sorunu

Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. 07.07.2026 tarihinden bu yana 10 gündür takip ekranında sürekli “dağıtımda” görünüyor, ancak kartım hala elime ulaşmadı. Takip numaram 5000*******89’dur.

Kuryenet’i telefonla aradığımda ise herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, net bir bilgi alamıyorum. Ne teslimatla ilgili açıklama yapılıyor ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağı söyleniyor, bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlikle ilgili tarafıma resmi bir şikayet kaydı oluşturulup bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.