to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Banka Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Kuryenin İletişimsizliği
Kuryenet aracılığıyla Bursa Mustafakemalpaşa’daki iş yeri adresime gönderilmek üzere 8 Eylül tarihinde teslim alınan 5200*******94 takip numaralı Ziraat Bankası kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderi hareketlerinde herhangi bir ilerleme göremediğim gibi, tarafıma da herhangi bir teslimat yapılmadı.
22 Eylül tarihinde telefonuma, kuryenin beni adresimde bulamadığına dair bir mesaj geldi. Oysa özellikle böyle bir sorun yaşamamak için adres olarak iş yerimi verdim ve iş yerinde sürekli bulunmama rağmen ne gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.
Çağrı merkezi numarasını aradığımda ise yalnızca kuryemin dağıtımda olduğunu öğrendim; bunun dışında net bir bilgi verilmedi ve teslimat hâlâ gerçekleşmedi. Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
