to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı Kuryenet’te Kayıp, Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
Ziraat Bankası’ndan gelen hesap kartım için Kuryenet ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 5200*******99 takip numaralı gönderim, sistemde 12 Ağustos’ta kurye acentesine sevk edilmiş, 13 Ağustos’ta ise teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak kartım bana hiç teslim edilmedi ve Bursa Yıldırım bölgesinde gönderim durumum günlerdir sadece “transferde” olarak kalıyor, herhangi bir güncelleme olmuyor.
Yaklaşık 9–10 Ağustos’tan beri kartımı bekliyorum, bu süreçte defalarca kontrol etmeme rağmen ne durum değişti ne de Kuryenet tarafından benimle bir iletişim kuruldu. Telefonla ya da başka bir yolla kurye firmasına ulaşamıyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Kartımın nerede olduğunun acilen araştırılmasını, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak yetkili bir kişinin benimle doğrudan iletişime geçmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
