to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Hatımın Teslimatı Gecikti Ve İletişim Sorunları Yaşıyorum
03.01.2026 tarihinde Turkcell üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. 06.01.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda hattın Kuryenet’e teslim edildiğini öğrendim. Üç gündür üst üste Turkcell’i aradım, not alıp ilgileneceklerini söylediler ancak Kuryenet tarafından ne bir SMS ne de arama aldım, hattım hâlâ gelmedi.
Dün tekrar aradığımda hattın Kuryenet’te olduğunu ve dağıtıma çıkacağını söylediler. Buna rağmen günlerdir özellikle evde beklememe rağmen teslimat yapılmadı. Düzce’de Kuryenet şubesiyle ilgili benzer çok fazla şikayet varken hâlâ düzen sağlanamaması ve buna rağmen Turkcell’in bu firma ile çalışmaya devam etmesi beni mağdur ediyor.
Mevcut hattıma ait sözleşmem de bittiği için Turkcell’den gelecek yeni hattı bekliyorum ve bu gecikme nedeniyle iletişim konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hattımın Düzce’de tarafıma acilen teslim edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
