to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Evde Yok Bildirimi Nedeniyle Kartım Teslim Edilmedi
Kuryenet üzerinden Ziraat Bankası’na ait banka kartımın teslimatını bekliyorum. Evde olduğum halde 16’sında sistemde “evde yok” şeklinde not düşülmüş ve kartım teslim edilmemiştir. Oysa o gün tüm gün evdeydim, kapıma gelen giden, ne zil çalan ne de beni arayan herhangi bir kurye olmadı.
Teslimatım 5200******48 takip numarası ile görünüyor. Buna rağmen hiçbir teslimat denemesi yapılmadan “evde yok” denilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve kartımı kullanamadığım için günlük işlerimde aksama oluyor. Konuyla ilgili detaylı bilgi, alttaki mesaj ve ekran görüntüsünde de görülebilmektedir.
Kuryenet’ten, kartımın en kısa sürede gerçekten adrese gelinerek, aranarak ve bilgilendirme yapılarak teslim edilmesini ve kurye personelinin bu hatalı “evde yok” bildirimine ilişkin gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
