Yanlış Evde Yok Bildirimi Nedeniyle Kartım Teslim Edilmedi

Kuryenet üzerinden Ziraat Bankası’na ait banka kartımın teslimatını bekliyorum. Evde olduğum halde 16’sında sistemde “evde yok” şeklinde not düşülmüş ve kartım teslim edilmemiştir. Oysa o gün tüm gün evdeydim, kapıma gelen giden, ne zil çalan ne de beni arayan herhangi bir kurye olmadı.

Teslimatım 5200******48 takip numarası ile görünüyor. Buna rağmen hiçbir teslimat denemesi yapılmadan “evde yok” denilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve kartımı kullanamadığım için günlük işlerimde aksama oluyor. Konuyla ilgili detaylı bilgi, alttaki mesaj ve ekran görüntüsünde de görülebilmektedir.

Kuryenet’ten, kartımın en kısa sürede gerçekten adrese gelinerek, aranarak ve bilgilendirme yapılarak teslim edilmesini ve kurye personelinin bu hatalı “evde yok” bildirimine ilişkin gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.