to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kuryenet Teslimatında Adreste Yoktunuz Hatası Ve Acil Gerçek Teslim Talebi
VakıfBank tarafından gönderilen ve Kuryenet ile taşınan 4790365213356 takip numaralı HGS etiketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Teslimat tarihi olarak 4 Kasım 2026 görünmesine rağmen, o gün boyunca Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi Eryılmaz Sokak’taki adresimde evdeydik ve kapıdan hiç kimse gelmedi.
Buna rağmen sistemde “adreste yoktunuz” şeklinde gerçeğe aykırı bir beyanla teslimatın iptal edildiğini görüyorum. Ne kapı çalındı, ne telefonla arandım, ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurye gelmediği halde gelmiş gibi gösterilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Bu gönderimin bir an önce adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve kayıtlarınızda yer alan “adreste yoktunuz” şeklindeki yanlış bilginin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hatalı ve gerçeği yansıtmayan teslimat notlarının tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
