Kuryenet’in Gerçekleşmeyen Teslimat İddiaları Ve VakıfBank HGS Kartının Gecikmesi

VakıfBank’tan tarafıma gönderilen HGS kartım Kuryenet aracılığıyla teslim edilmek istenmiş gibi gösteriliyor ancak fiilen hiçbir teslimat girişimi yapılmıyor. Kuryenet takip numaram 479036521407 olup sistemde 04.11.2026 tarihinde adrese gelindiği ve evde kimse bulunmadığı için teslim edilemediği bilgisi görünüyor. Oysa o gün bütün gün evdeydik, kapımız hiç çalınmadı ve herhangi bir telefon aranması da yapılmadı.

Bu durum üzerine randevu oluşturdum ve 05.11.2026 tarihinde teslimat bekledim ancak ne arayan oldu ne de gelen, kartım hâlâ teslim edilmedi. Kuryenet çağrı merkezini aradığımda yalnızca “randevu oluşturuldu” bilgisini veriyorlar, bunun dışında somut bir çözüm sunulmuyor ya da çoğu zaman müşteri hizmetlerine hiç ulaşılamıyor. Adresim Kocaeli ili Körfez ilçesinde bulunuyor ve kartımın en geç yarın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Hem VakıfBank’tan gönderilen HGS kartımın bir an önce adresime ulaştırılmasını hem de Kuryenet’in gerçekte yapılmayan teslimat girişimlerini sistemde yapılmış gibi göstermesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.