Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Bilgilendirme Eksikliği

Turkcell Pasaj üzerinden biri 29 Haziran tarihli 100005702187 takip numaralı Stanley 1.18 termos, diğeri 15 Temmuz tarihli 100005705303 takip numaralı Philips şarjlı dikey süpürge olmak üzere iki ürün satın aldım. Ancak her iki ürünüm de uzun zamandır teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sistemde ürünlerimin Kuryenet İskenderun Yarıkkaya acentesine yönlendirildiği görünüyor fakat acenteye telefonla ulaşamıyorum, net bir konum bilgisi de bulunmadığı için gidip kendim de alamıyorum. Üstelik bugün ilk siparişim için “gönderici kuruluşa ulaşın” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Turkcell Pasaj’ı aradığımda ise ürünlerin acenteye ulaştığı söylendi ve Kuryenet’e acil mail atıldığı, gün içinde dönüş yapılacağı belirtildi.

29 Haziran’dan bu yana teslim edilmeyen ürünlerim nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Turkcell Pasaj ve Kuryenet’in birlikte hareket ederek, özellikle Kuryenet İskenderun Yarıkkaya acentesinin sürece ivedilikle müdahil olmasını ve her iki ürünümün de en geç bugün içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.