to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen PS5 Siparişi Ve Kuryenet'in İlgisizliği
Ankara’da ikamet ediyorum ve Turkcell Pasaj üzerinden 5 Ağustos 2026 tarihinde verdiğim, 20267456675 numaralı PS5 siparişim Kuryenet aracılığıyla gönderildi. Sipariş tutarı 3.416,38 TL ve sistemde hâlâ “Sipariş kargoda” olarak görünüyor; ancak ürün bir haftadır tarafıma teslim edilmedi ve takip bilgilerinde dağıtıma çıkış da görünmüyor.
Bu süre içinde defalarca Kuryenet’i aradım; her seferinde sadece “not alacağız, ileteceğiz” denilip telefon kapatıldı, somut hiçbir adım atılmadı. Ürünün nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilmediği gibi, bu ilgisizlik ve oyalama artık bıktırıcı bir hâl aldı.
PS5 ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimatın neden bu kadar geciktiğinin açıklanmasını ve müşteriyle dalga geçer gibi sadece “not aldık” denilmesi yerine sürecin şeffaf ve bilgilendirici şekilde yönetilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
