to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Pokus Kartı Ve Kuryenet’in İletişimsizliği
Türk Telekom Pokus kartım Kuryenet aracılığıyla gönderilmesine rağmen tam 6 gündür tarafıma teslim edilmedi. Teslimat tarihi olarak 24 Temmuz Cuma görünmesine rağmen o günden bu yana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte Kuryenet tarafından aranmıyor, bilgilendirilmiyor ve karşımda muhatap bulamıyorum. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de kartımın nerede olduğuna dair açıklama yapılıyor.
Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca bu iletişimsizlik ve gecikme ile ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
