Teslim Edilmemiş Sim Kart Ve Yanlış Adres Notu

Turkcell hattıma ait yeni SIM kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi için 17.02.2026 tarihinden itibaren Kocaeli İzmit Kabaoğlu Mahallesi’ndeki adresimde özellikle bekliyorum. Sabah 09.00’dan bu yana verdiğim adreste olmama rağmen, sistemden takibe baktığımda “adresinizde olmadığınız için teslim edemedik, yeni randevu alın” şeklinde bir not düşüldüğünü gördüm. Öğrenci olmamam ve işlerimi buna göre ayarlamama rağmen, tüm günümü bu firmaya göre planlamak zorunda bırakılmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Takip numaram 458116029682 olmasına rağmen, Kuryenet’in 444 9 393 numaralı hattı üzerinden hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamıyorum, otomatik sistem dışında muhatap bulamıyorum. Herhangi bir şekilde aranmadım, kapıma gelinmediği halde sistemde “adreste yoktunuz” bilgisi yer alıyor. Ne kuryeden ne firmadan tek bir bilgi verilmemesi ve bu kadar ciddiyetsiz bir şekilde “yoksunuz” denilmesi kabul edilebilir değil.

Turkcell gibi köklü bir telekomünikasyon şirketinin, bu kadar sorumsuz ve iletişimsiz çalışan bir firmayla çalışıyor olmasını da ayrıca şaşkınlıkla karşılıyorum. SIM kartımın, verdiğim aynı adrese, bana vaat edilen süre zarfında ve en geç bir saat içinde eksiksiz şekilde teslim edilmesini, bu hatalı “adreste yoktunuz” bilgisinin de sistemden düzeltilmesini talep ediyorum.