to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Not
22.07.2026 tarihinde 622 039 880 8895 takip numaralı kargom Kuryenet tarafından Ankara Gölbaşı’ndaki şirket adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır. Ancak kargo takip sisteminde uzun süredir sadece "dağıtım aşamasında" ibaresi yer almakta, buna rağmen teslimat süreci boyunca hiçbir kurye tarafından aranmadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Şirket adresim mesai saatleri içinde sürekli açık olmasına, güvenlik ve resepsiyon birimimiz bulunmasına rağmen sistemde gerçeği yansıtmayan "adreste yoktu/ulaşılamadı" şeklinde not düşülmüştür. Herhangi bir arama yapılmadan ve teslimat denemesi olmadan böyle bir kayıt girilmesini teslimat sorumluluğundan kaçınmaya yönelik keyfi bir uygulama olarak görüyorum. Yaklaşık bir haftadır kargomun peşinde koşmak zorunda bırakıldım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İlgili kargonun ivedilikle, hiçbir ek oyalamaya mahal vermeden şirket adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yaşanan zaman kaybı ve hizmet kusuru nedeniyle yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne ve diğer ilgili mercilere başvuracağımı bildiriyor, konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
