Teslim Edilmemiş Halkbank Kartı İçin Kuryenet’ten Tekrarlayan Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

3 Kasım 2026 tarihinde Halkbank hesap kartımın Kuryenet tarafından teslim alındığını ve adrese sevk edileceğini belirten SMS’i aldım. Ardından aynı gün içinde gönderimin dağıtıma çıktığı bilgisi geldiği için Kartal’daki adresimde tüm gün evde bekledim. Buna rağmen kapım hiç çalınmadı, aranmadım, herhangi bir not da bırakılmadı.

Sonrasında Kuryenet’ten gelen SMS’te bu kez 7602199580955 takip numaralı Halkbank a. Ş. Gönderimin teslim edilemediği bildirildi. Oysa o gün tüm gün evdeydim ve hiçbir teslimat girişimi yapılmadı. Sistemde teslimat yapılamamış gibi gösterilmesi, gerçekte ise hiç kapıma gelinmemiş olması nedeniyle mağdur oldum. Üstelik geçen yıl kızım da aynı firmayla benzer bir mağduriyet yaşamıştı; bu durumun bir defaya mahsus olmadığını, kronik bir sorun haline geldiğini düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım, herhangi bir çözüm sunulmadı ve kartım hâlâ elime ulaşmadı. Hem zaman kaybettim hem de kartımı kullanamadığım için mağduriyetim devam ediyor.

Halkbank ve Kuryenet’ten, 7602199580955 takip numaralı gönderime ait Halkbank hesap kartımın en kısa sürede doğru adrese ve bizzat bana teslim edilmesini, teslimatın neden fiilen denenmediğinin araştırılmasını ve hem benim hem de ailemin yaşadığı bu tekrar eden mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.