to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemedi Bilgisi Yanlış, Kartım Adrese Ulaşmadı
Halkbank tarafından gönderilen Debit kartım Kuryenet aracılığıyla 11 Eylül 2026 tarihinde kargoya verildi. 760219032095 takip numaralı gönderim için 15 Eylül 2026 tarihinde sisteme “teslim edilemedi” bilgisi girilmiş olmasına rağmen, o tarihte adresime hiçbir şekilde gelinmedi, kapım çalınmadı, herhangi bir not ya da bilgilendirme bırakılmadı.
Durumu fark edince Kuryenet müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece standart bir bilgilendirme yapıp görüşmeyi sonlandırdılar, detaylı bilgi verebilecek, sorumluluk alacak bir muhatap bulamadım. Ne yeniden dağıtım yapıldı ne de yeni bir teslimat tarihi bildirildi.
Kartımın acilen doğru adrese, bizzat teslim edilmesini ve sistemdeki “teslim edilemedi” bilgisinin gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini, ayrıca bu hatalı kayıt ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
