Teslim Edilemedi Bilgisi Yanlış, Kartım Adrese Ulaşmadı

Halkbank tarafından gönderilen Debit kartım Kuryenet aracılığıyla 11 Eylül 2026 tarihinde kargoya verildi. 760219032095 takip numaralı gönderim için 15 Eylül 2026 tarihinde sisteme “teslim edilemedi” bilgisi girilmiş olmasına rağmen, o tarihte adresime hiçbir şekilde gelinmedi, kapım çalınmadı, herhangi bir not ya da bilgilendirme bırakılmadı.

Durumu fark edince Kuryenet müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece standart bir bilgilendirme yapıp görüşmeyi sonlandırdılar, detaylı bilgi verebilecek, sorumluluk alacak bir muhatap bulamadım. Ne yeniden dağıtım yapıldı ne de yeni bir teslimat tarihi bildirildi.

Kartımın acilen doğru adrese, bizzat teslim edilmesini ve sistemdeki “teslim edilemedi” bilgisinin gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini, ayrıca bu hatalı kayıt ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.