Teslim Edilemedi Kayıtlarıyla Kart Gecikmesi Ve Kuryenet’ten Yanıt Alamama

Albaraka Worldcard ve Paycell fiziki kart başvurusu yaptım. Kartlarımın 6’sında teslim edileceği, sistemde de sabah 09.00 ile akşam 18.00 arasında adrese uğranacağı yazıyordu. Ancak akşam 19.08’de sisteme “teslim edilemedi” bilgisi girilmiş. Gün boyu evde olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen teslim edilemedi şeklinde kayıt düşülmüş.

Kartlarım Kuryenet ile gönderiliyor ve takip numaram da mevcut, fakat Kuryenet müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Albaraka’yı aradığımda randevu oluşturdular ve “iki gün içinde gelmezse tekrar arayın” denildi. Paycell kartım ise yeni, fakat aynı kurye firması olduğu için aynı sorunu onunla da yaşayacağımı düşünüyorum.

Bu kartları acil olarak kullanmam gereken ödemelerim var ve son tarih 13’ü olduğu için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Kartlarımın ivedi şekilde adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve Kuryenet firmasının bu gerçeğe aykırı “teslim edilemedi” kaydı ile ilgili olarak incelenmesini talep ediyorum.