to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuryenet ile Ziraat Bankası kart teslimatlarında sürekli benzer sorunlar yaşıyorum. Daha önce kartım kaybolduğu için bankadan yeni kart talep ettim. Bir süre sonra takip numaram olan 5000*******14 ile sorgulama yaptığımda kartın bana teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Ancak kart ne bana teslim edildi ne de eve geldi, hiçbir şekilde arama da almadım.
11.03 tarihinden beri sistemde kart “sahibine teslim edildi” olarak görünüyor ama bana ulaşmadı. Kuryenet’in müşteri temsilcisine bağlanmak da mümkün olmuyor, sadece operatör çıkıyor, takip numarasını girdiğimde yine “sahibine teslim edilmiş” deyip görüşmeyi sonlandırıyor. Yani şirketle iletişime geçmek neredeyse imkansız.
Durumu bankaya ilettiğimde de sistemlerinde kartın teslim edilmiş göründüğünü söylediler. Bu nedenle mecburen bu kartı iptal ettirip yeniden kart talep etmek zorunda kaldım ve şimdi bir hafta daha bekleyeceğim. Ayrıca aynı yıl içinde bir kez daha kart talep edersem ücret yansıtılacağı söylendi, bu da Kuryenet’in hatası yüzünden benim hak kaybı yaşamam anlamına geliyor.
Kartımın gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, bu teslimat kaydının düzeltilmesini ve bu yaşananlar nedeniyle ileride benden herhangi bir ek ücret talep edilmemesi için gerekli bilgilendirmenin bankaya yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası bankamatik kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi, ancak yaklaşık 25 Kasım’dan bu yana kartım hâlâ adresime teslim edilmedi. Gönderi takip numaram 5000*******41 olmasına rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Kuryenet’e defalarca şikayette bulundum, e-posta gönderdim ve belirtil...
2 Ekim’den bu yana Ziraat Bankası kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum. 5000******450 takip numaralı gönderim için kurye, beni arayıp adreste olup olmadığımı sormadan “Nereye bırakalım? ” diye sordu. Adresimin sistemde kayıtlı olduğunu belirttiğimde, evimin adresini tekrar söyle...
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen iki ayrı Ziraat Bankası kartımın teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşamaktayım. 5000*******43 takip numaralı gönderi Ziraat Bankası’na ait banka kartım, 5000*******02 takip numaralı gönderi ise Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdır. Her iki gönderi için d...
15 Ağustos’tan bu yana Ziraat Bankası’ndan gönderilen kredi kartım (Kargo Takip No: 5000*******41) Kuryenet’in Sahibiata şubesinde bekliyor olarak görünüyor ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme yok. Kartımı şubeden almak istediğimde ise ne doğru bir adres ne de ulaşabileceğim bir telefon numarası bu...
Yorumlar