Teslim Edilmeyen Ziraat Bankası Kartı Ve Yanıltıcı Kurye Bildirimleri

Ziraat Bankası kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 5000*******63 takip numaralı gönderimle ilgili olarak dün bir numaradan arama yapıldı ancak son dönemde çok fazla internet üzerinden gelen sahte arama olduğu için aramayı açmadım. Ardından “kartınızın teslimi için adresinize uğranmış ancak teslimat gerçekleşememiştir, kurye tarafından tekrar uğrama yapılacaktır” şeklinde bir SMS aldım.

Mesajda belirtilen tarihte tüm gün evdeydim, ne kapım çalındı ne de zilime basıldı, herhangi bir kurye gelmedi. Bugün de ne bir arama yapıldı ne de yeni bir bilgilendirme mesajı aldım. Buna rağmen sistemde teslimata gelinmiş gibi gösterilmesi ve kartımın hâlâ elime ulaşmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Ziraat Bankası kartımın en kısa sürede, gerçekten adrese gelinerek ve benimle iletişime geçilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslimata gelinmeden “teslim edilemedi” şeklinde kayıt düşülmesinin açıklanmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.