Teslim Edildi Gibi Gösterilen Kartım Elime Ulaşmadı

Kuryenet aracılığıyla gönderilen Akbank Troy kartım sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Teslim edilmiş gibi gösterilmesine rağmen ortada ne kart var ne de bir imza; bu durum ciddi bir sorumsuzluk örneği olarak karşıma çıktı.

İsim‑soy isim bilgilerimle gerekli kontrolleri sağladıktan sonra güvenlik endişesi nedeniyle kartımı iptal ettirdim. Ancak hem kartın kayıp olması hem de teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum ve zaman kaybı yaşadım.

Kuryenet’in bu gönderinin gerçekten kime, nereye ve nasıl “teslim edildiğini” araştırmasını, kayıtların tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve bu tür bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.