Kuryenet Siparişim 6 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ezgi · 2025-08-13T15:33:39+03:00

08.08.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Galaxy A26 model elektronik cihaz siparişi verdim. Siparişim 100005621005 numarasıyla Kuryenet aracılığıyla yola çıkmasına rağmen, İstanbul Gaziosmanpaşa adresine 6 gündür teslim edilmedi. Teslimatla ilgili defalarca hem Turkcell Pasaj hem de Kuryenet müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana sadece “ulaşıyoruz, bilgi vereceğiz” şeklinde dönüş yapıldı ve herhangi bir gelişme olmadı. Ödememi telefon faturam üzerinden gerçekleştirdim. Siparişim hâlâ teslim edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Cihazımın bugün içinde mutlaka tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum; aksi halde iptal ve ücret iadesi talebinde bulunmak zorunda kalacağım. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın sımsek Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma

Ezgi

Lütfen Acil desteğinizi i Rica ediyorum yarin bna ulaşmazsa iptal etmek durumunda kalacağım

Ezgi

Lütfen Acil desteğinizi i Rica ediyorum yarin bna ulaşmazsa iptal etmek durumunda kalacağım Çünkü genel merkeden bilgi aldım best gündür şubededir dediler bugün teslimatı Rica ediyorediyorum Acil ihtiyaç Çünkü.

Ezgi

Ever getiremeyecekseniz soylryin enazenazindenazenazindan acentenizden biz alalım zaten yakin me safe size bu kadar bekletilmez lütfen Ama ya hala dağıtımda görünmüyor yazmanıza rağmen Rica ediyoediyoruz artık

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma

Ezgi

Merhaba söyledikleri gün telafi edildi ürün elime ulaştı İlginiz için teşekkür ederim Lütfen siparişlerimde aynı nezaketi göstermenizi rica ederim🙏

Kuryenet

İyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

Ezgi

20256859233 kodlu siparişimi size güvenerek sipariş verdim lütfen aynı durumu yaşamayalım sizden ricam teşekkür ederim 😊

Kuryenet

Merhaba yeni gönderiniz için takip ya da barkod numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

Ezgi

İstanbul'dayım o yüzden ürün bugün acentenize varmış olmalı Küçükköy acente 🙏

Ezgi

Yine İstanbul'dan çıkan bir ürün ve yine gecikme lütfen yardımcı olun veya bilgi🙏

Kuryenet

Önemli Not :Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına her bildirimde şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı /barkod numaranızı iletmeniz önemlidir elinizde yok ise gönderici kuruluşunuzdan öğrenmenizi rica ederiz Merhaba Sayın s*** Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Gönderiniz tarafımıza yeni gelmiştir kargo aşamasındadır acentemize ulaştıktan sonra, en kısa sürede talep ettiğiniz adrese gönderilerek teslimat sağlanacaktır Gönderiniz hakkında ulaşarak da her konuda bilgi alabilirsiniz Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma

Ezgi

Ürünlerim haberleştikten sonra getirildi ve arayarak önden bilgi mutlaka verildi İlginiz için teşekkür ederim.😊

Kuryenet

İyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Sipariş Verilen Telefon Günlerdir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Sevda

Kuryenet

704

16 Ekim 2025 tarihinde Turkcell üzerinden Samsung a26 model bir telefonu, 100005639108 sipariş numarasıyla faturalı olarak 12 taksitli şekilde satın aldım. Ürünümün teslimatı için günlerdir beklemekteyim. Adresim İstanbul Beylikdüzü olmasına rağmen, Kuryenet üzerinden sürekli takip ettiğimde her def...

siparis-verilen-telefon-gunlerdir-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

1 Yorum

8 Gündür Teslim Edilmeyen Telefon Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Sorunu

Okan

Kuryenet

937

23/10/2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung a26 model telefon siparişi verdim. Kuryenet tarafından gönderim yapılacağı bildirildi ancak neredeyse 8 gündür ürünüm teslim edilmedi. “Adrese geldik, fakat yoktunuz” şeklinde bir mesaj aldım fakat o gün evdeydim ve hiçbir şekilde aranmadım. Evde...

1 Yorum

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Bilgi Alamıyorum

Mustafa

Kuryenet

245

17 Ağustos 2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden kredi kartı ile Samsung Galaxy S24 model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 20256859869. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Gaziosmanpaşa Şemsipaşa’dır. Müşteri hizmetlerini aradığımda “Si...

Siparişim Teslim Edilmedi Ne Zaman Ulaşacak Bilmiyorum

Hümeyra

Kuryenet

411

25.10.2025 tarihinde Turkcell üzerinden Samsung Galaxy a07 model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: 20256997876. Ürünün teslimatı Kocaeli adresime yapılacaktı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım. Kury...

1 Destek

Teslim Edilmeyen Telefon Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Serkan

Kuryenet

1.084

18 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulamasından aldığım cep telefonu, Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmek üzere gönderildi. Sipariş sonrası 1 ila 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Kocaeli Körfez olmasın...

1 Destek